常見問題

從諮詢到施工通常分為前期溝通、設計規劃、工程執行與後續收尾四個階段，實際流程會依個案條件調整。

• 初步諮詢：了解空間現況、使用需求、預算範圍與期望風格，並說明服務方式與收費標準，待確認後再進入下一階段。

• 現場丈量與現況調查：安排到府丈量、拍照記錄並確認既有管線、結構與環境條件，作為後續設計與工程評估的基礎。

• 平面配置與設計提案：依需求提出平面配置及設計方向，經討論修正後確認整體空間規劃。

• 設計合約與圖面深化：確認設計範圍與費用後簽訂設計合約，接續繪製施工圖、材質建議、燈具與水電等必要圖面。

• 工程報價與說明：依確認圖面提出工程預算與施作項目說明，經雙方確認後再簽訂工程合約。

• 施工排程與進場施作：依工種安排進場順序，現場由專案人員控管進度與品質，重要節點回報或安排會勘。

• 完工驗收與點交：施作完成後進行現場驗收，確認項目與細節符合約定內容，再辦理點交。

• 後續保固與維護說明：依合約約定提供保固與使用維護注意事項，實際保固範圍與年限待確認。

室內設計進場流程通常分為設計階段與工程階段，實際時程會依屋況、設計範圍與施工項目調整。

• 設計階段：包含現場丈量、需求訪談、平面配置與圖面討論，通常需時數週至數月，視修改次數與決策速度而定。
• 工程發包：設計圖確認後進行廠商報價、比價與簽約，此階段時程依廠商回覆與調整內容而定。
• 保護工程：施工前針對公共區域、電梯、地板與現有設備進行保護，通常安排1至3天。
• 拆除與清運：依拆除範圍安排工期，舊屋全室拆除通常比局部調整需要更長時間。
• 水電與管線配置：包含配管、配線、冷熱水管與排水調整，隱蔽工程完成後需先查驗再進行下一階段。
• 泥作與防水：地壁整平、砌牆、貼磚與浴室防水等項目，需預留材料乾燥與養護時間。
• 木作與輕隔間：天花、櫃體、隔間與造型施作，工期依設計複雜度與現場條件而定。
• 油漆與表面工程：批土、研磨與上漆，需視天候與通風條件安排乾燥時間。
• 設備與配件安裝：燈具、衛浴、廚具、開關面板與五金等進場安裝，通常安排在後段。
• 清潔與驗收：完工後進行細清、缺失檢查與調整，確認無誤後辦理驗收與點交。

各階段實際天數會受屋況、設計內容、工班排程與材料到貨影響，建議在簽約前與設計公司確認整體進度表與每週回報方式。

• 簽約前不收丈量費：正式簽訂契約前，我們不會向您收取丈量費用。設計師會依約定時間到現場進行空間尺寸丈量、現況勘查與拍照記錄，作為後續規劃的基礎資料。

• 簽約前不收提案費：尚未簽訂契約的階段，我們同樣不會收取提案費用。設計團隊會根據丈量結果與您的需求，提出初步平面配置或規劃方向，供您參考與討論。

• 簽約前不收3D製圖費：簽訂契約之前，3D製圖服務也不會另行收費。若初步規劃階段需要以3D圖面協助您理解空間感與設計方向，此部分在簽約前同樣不另計費用。

• 純設計收費方式：若僅委託設計、不包含後續工程，設計費用依實際設計內容與坪數另行報價，收費方式待確認。實際費用會依據設計範圍、圖面完整度與修改次數等條件綜合評估，待確認後提供正式報價。

• 簽約後依工程進度收費：正式簽訂契約後，才會依據工程進度向您收取相關費用。各階段款項會依雙方合意之付款期程執行，並於契約中載明，以確保費用與施工進度對應明確。

• 住保履約：所有契約皆採住保履約規定，工程款項將依住保履約相關規定，由第三方信託帳戶依工程進度撥付，相關辦理方式與費用條件待確認。

確認板材甲醛係數的方式，可依採購與施工階段分別進行查證。

• 索取板材檢驗報告：向設計公司或板材供應商要求提供第三方檢驗報告，確認報告中的甲醛釋出量數值。
• 核對板材等級標示：查看板材本體或包裝上的等級標示，確認是否符合台灣CNS標準對應的分級。
• 確認檢驗標準與方法：留意報告所採用的檢驗方法，不同方法測得的數值無法直接比較。
• 留存相關文件：將檢驗報告、等級標示或出廠證明等文件列入合約附件，作為完工後核對依據。
• 現場抽驗比對：板材進場時可核對型號與報告是否一致，避免送驗樣品與實際進料不同。
• 完工後檢測：若需確認室內空氣品質，可委託專業單位進行現場甲醛濃度檢測，檢測條件與判定標準須先確認。

系統櫃或櫥櫃出現蟲體，不一定與系統板材直接有關。蟲害來源通常需要先確認蟲體種類、出現位置與環境條件，才能判斷是否來自板材、現場木作、潮濕環境或外來入侵。

• 先確認蟲體種類：不同蟲類來源不同，例如粉蠹蟲、白蟻、書蝨或蟑螂等，處理方式與責任歸屬也不同，建議先收集蟲體樣本或清楚拍照，交由專業除蟲公司或相關單位鑑定。

• 系統板材製程通常經過高溫高壓處理：正規系統板材在製造過程中多數會經過高溫高壓程序，正常條件下較不易挾帶存活蟲體，但實際仍須依板材來源與品管條件而定。

• 蟲體可能來自環境或現場其他材料：若空間濕度偏高、有未密封的木作、舊家具或外來紙箱，都可能成為蟲害來源，不一定源自系統櫃或櫥櫃本身。

• 檢查蟲體出現位置與範圍：若蟲體集中在特定櫃體，可先檢查板材表面是否有蛀孔、粉屑或潮濕變形；若多處同時出現，來源可能與整體空間環境有關。

• 潮濕環境會提高蟲害風險：系統櫃或櫥櫃若長期處於高濕、通風不良的區域，可能吸引部分害蟲棲息，建議先改善通風與除濕條件。

• 是否與板材有關需現場判斷：單從出現蟲體此一現象，無法直接判定為系統板材品質問題，需由專業人員現場勘查蟲體種類、蛀蝕痕跡與板材狀態後才能確認。

• 處理建議先隔離與清潔：發現蟲體後，可先將該區域物品清空，以吸塵器清除可見蟲體與粉屑，並避免自行噴灑來路不明的藥劑，以免影響後續鑑定或處理。

• 後續責任與保固範圍待確認：系統櫃或櫥櫃若仍在保固期間，是否涵蓋蟲害處理，需依原廠或原施工單位的合約內容而定，建議先向原廠商或原設計公司詢問。

自行選購傢俱確實可能影響整體設計的一致性，主要在於尺寸比例、材質色彩與風格細節需要與空間規劃互相配合。

• 若您已有想自行選購的傢俱，建議在設計討論階段先提供款式、尺寸與材質照片，由設計團隊協助確認是否適合目前的空間配置。
• 室內設計公司通常有長期配合的傢俱廠商，可提供風格較一致的選配建議，但實際合作廠商與可選品項需視個案需求確認。
• 自行選購與設計團隊配合廠商可以並行，設計團隊可針對自行採購的品項提供搭配建議，以降低風格或尺寸衝突的風險。
• 若自行選購的傢俱在後續安裝或定位時需要現場協調，建議提前告知設計團隊，以便安排相關介面與預留空間。
• 配合廠商的詳細品項、可選擇範圍與費用條件，需待專案確認後由設計團隊提供，目前尚無統一資訊。

可以到工地查看，但建議先與設計公司或工班約定時間，由現場人員安排合適的查看時段與動線，避免影響施工作業與人員安全。

• 工地安全為優先：進入現場前請先確認是否需要佩戴安全帽、口罩或其他防護措施，並依現場人員引導的動線行走，不要擅自進入非開放區域。
• 避免干擾施工：查看時請勿任意移動材料、工具或設備，若有疑問可先記錄位置與狀況，再向現場人員或設計公司確認，以免影響工序安排或造成工安疑慮。
• 先約時間較妥：若需由專人說明目前進度、確認施工細節或核對圖面，建議提前與設計公司約定會勘時間，讓相關人員能預留說明與陪同時間。
• 較適合的查看時段：一般以施工空檔、午休前後或當日收工前較不影響師傅作業，但實際適合時間仍需由現場人員依當日工序判斷，不宜直接要求於施作中進入查看。
• 施工中部分區域可能限制進入：例如粉塵較多、地坪未乾、油漆或防水施作中、臨時支撐區域等，現場人員會視當日狀況管制進出，屋主應配合現場判斷。
• 若現場無法進入或不便查看，可請設計公司提供施工照片或簡短進度說明，作為替代的確認方式。